пациентам

Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации. Медицинские услуги оказываются на основании клинических рекомендаций с учетом стандартов медицинской помощи (при наличии): http://www.pravo.gov.ru/ https://cr.minzdrav.gov.ru/

Предоставление медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий

При заключении договора Потребителю (Заказчику, Законному представителю) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объёмов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (Постановление Администрации Смоленской области от 15.03.2023 № 105 Об утверждении Территориальной программы гос. гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2023г. и на плановый период 2024 г. и 2025 г.)

Порядок разрешения споров

В клинике ведётся мониторинг качества медицинской помощи (в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Работает врачебная комиссия (в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 N 502н «Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации»). В целях реализации прав граждан на обращение (в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») главный врач обеспечивает:

Приём устных обращений граждан по телефонам +7(4812)623-723, 89101180717; письменных обращений электронной почте shashmurina.victoria@yandex.ru и по адресу 214018, г. Смоленск, ул. Раевского, д. 8, «Профессорская стоматологическая клиника»

В обращении обязательно указываются телефон и адрес для ответа!

принятие необходимых мер по результатам рассмотрения обращений

04

информирование граждан об их праве на обращение

01

регистрацию и учет поступивших обращений

02

рассмотрение поступивших обращений

03

подготовку и направление ответов заявителям

05

анализ поступивших обращений и разработку мероприятий по устранению причин, вызвавших обращения

06

Приём главным врачом граждан по вопросам качества оказания медицинских услуг в ООО «Профессорская стоматологическая клиника» каждый вторник

по предварительной записи.

с 16.00 до 18.00